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未使用の購入分『G原石』の払い戻しについての確認 (必須)

未使用の購入分『G原石』の払い戻しについての確認

スマートフォン向けゲームアプリ『マブラヴオルタネイティヴ ストライク・フロンティア』は、2018年7月5日(木)15時00分をもちまして、サービスを終了いたしました。
資金決済法に関する法律第20条第1項に基づき、以下の通り、ゲームアプリ専用通貨『G原石』の未使用残高の払い戻しを行います。

※払い戻しの対象はApp Store版のみとなり、DMMアプリ版・Goole play版は対象外です。
※払い戻しの対象は未使用の購入分『G原石』のみとなります。無料配布分『G原石』は払い戻しの対象外となります。

○払い戻しを行う前払式支払手段発行者の商号
「株式会社DMM.com」

○払い戻しの対象となる前払式支払手段の種類
「G原石」
※未使用かつ購入分に限る。

○払い戻しの受付期間
2018年7月5日(木)16時00分から2018年10月5日(金)16時00分まで
※上記期間内に払い戻しの申出がない場合は、この払い戻し手続きから除斥されます。

○払い戻しの申出方法
[方法1].こちらのフォームへの直接記入
[方法2].ios版『マブラヴオルタネイティヴ ストライク・フロンティア』
     ver【1.17.3】もしくは【1.17.4】のアプリ起動画面より、本フォームにアクセス
どちらかの方法で、必要事項(氏名、電話番号、電子メールアドレス、銀行口座、ゲーム情報)をご入力の上、送信(登録)いただくことで申出の受付とします。

○払い戻しの方法
払い戻しの申出期間経過後、弊社指定の手続きが完了した後、指定された日本国内の銀行口座への振り込みにより払い戻しを行います。
※振り込み手数料は弊社が負担します。


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迷惑メールフィルターや、指定メールアドレス以外からのメール受信拒否設定をされている場合には、
「muvluvsf-support@mobile-game.dmm.com」からのメール受信設定をお願いいたします。

お問い合わせ内容

※購入分G原石の払い戻し以外のお問い合わせについては、回答いたしかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。

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ver【1.17.4】のアプリ起動画面からこちらのページにアクセスした場合、ニックネームが自動表示されます。

プレイヤーID (必須)

記載をお願い致します。
ver【1.17.3】のアプリ起動画面からこちらのページにアクセスした場合、アプリのトップ画面にプレイヤーIDが表示されています。
ver【1.17.4】のアプリ起動画面からこちらのページにアクセスした場合、プレイヤーIDが自動表示されます。

購入分G原石の所持数 (必須)

有償G原石の残高の記載をお願い致します。
ver【1.17.3】のアプリ起動画面からこちらのページにアクセスした場合、アプリのトップ画面にG原石の所持数が表示されています。
ver【1.17.4】のアプリ起動画面からこちらのページにアクセスした場合、G原石の所持数が自動表示されます。

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※購入分G原石の払い戻しに必要な情報になるためご記入ください。
※ご記入いただいたお客様の情報は、購入分G原石の払い戻し以外の目的で使用されることはございません。

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※ご記入いただいたお客様の情報は、購入分G原石の払い戻し以外の目的で使用されることはございません。

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【銀行名】【支店名】【口座種別】【口座番号】【口座名義※カタカナ】
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※ご記入いただいたお客様の情報は、購入分G原石の払い戻し以外の目的で使用されることはございません。

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