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魔法図書館キュラレ

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お問い合わせ

下記項目を記載の上「内容を確認する」を押してください。

■サービス終了・未使用の有料魔法石の払い戻しについて(必須)

日頃より、弊社の提供するサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、スマートフォン向けゲームアプリ「魔法図書館キュラレ」は平成29年2月28日(火)12時00分をもちましてサービスを終了いたしました。
つきましては、資金決済に関する法律第20条第1項に基づき、以下のとおり、ゲームアプリ専用通貨「魔力石」の未使用残高の払戻しを行います。

※払い戻し対象はApp Store版・Google play版のみです。DMMアプリ版は対象外です。

■払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号
株式会社 DMM.com

■払戻し対象となる前払式支払手段の種類
有料魔力石(魔法図書館キュラレ)
※未使用分に限る。

■払戻し申出期間
平成29年2月28日(火)12時00分から平成29年5月29日(月)12時00分まで
※上記期間内に払戻しの申出がない場合は、この払戻し手続から除斥されます。

■払戻しの申出の方法
下記申請フォームより、必要事項(氏名、電話番号、電子メールアドレス、銀行口座)を入力のうえ申請を行って下さい。

■払戻しの方法
払戻し申出期間経過後、弊社指定の手続きが完了した後、指定された日本国内の銀行口座への振込みにより払戻しを行います。

※振込手数料は弊社が負担します。

■メールアドレス(必須)

メールアドレスが正しく入力されていない場合には返信が届きませんので、正しく入力されているか必ずご確認ください。
迷惑メールフォルターや、指定メールアドレス以外からのメ―ル受信拒否を設定されている場合には、
「qurare@mobile-game.dmm.com」からのメールの受信設定をお願いいたします。

■お問い合わせカテゴリ(必須)

下記リストよりご選択ください。

■お問合わせ内容(必須)

有料魔力石の払い戻しをご希望される場合には、払い戻しに関するお問い合わせであることをご記載のうえ、
以降の必要事項をご入力いただき、払い戻しの申請を行ってください。

■ゲーム内ニックネーム(必須)

魔法図書館キュラレのゲームにログインするとご確認頂くことができます。

■お客さまのUSER CODE(必須)

魔法図書館キュラレのゲームにログインするとご確認頂くことができます。

■未使用有料魔力石数(必須)

魔法図書館キュラレのゲームにログインするとご確認頂くことができます。

■ご利用のアプリストア(必須)

下記リストよりご選択ください。

※払い戻し対象はApp Store版・Google play版のみです。DMMアプリ版は対象外です。

■お客様のご氏名(必須)

※有料魔力石の払い戻しに必要な情報のため、ご記入ください。
※ご記入いただいたお客様の情報を有料魔力石の払い戻し以外の目的で使用することはございません。

■お客様のご連絡先電話番号(必須)

※有料魔力石の払い戻しに必要な情報のため、ご記入ください。
※ご記入いただいたお客様の情報を有料魔力石の払い戻し以外の目的で使用することはございません。

■お客さまの払い戻し先の銀行口座情報(必須)

下記の情報をご記入ください。

・銀行名
・口座種別(普通預金など)
・銀行支店番号
・銀行口座番号
・口座名義(カタカナ)

※有料魔力石の払い戻しに必要な情報のため、ご記入ください。
※ご記入いただいたお客様の情報を有料魔力石の払い戻し以外の目的で使用することはございません。

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