DMM.com

サポート サポート

お問い合わせ入力

下記項目を記載の上「内容を確認する」を押してください。

■サービス終了・未使用の有償ラグナストーンの払い戻しについて(必須)

日頃より、弊社の提供するサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度「ラグナストライクエンジェルズ」は平成29年5月31日(水)12:00をもちましてサービスを終了いたしました。
つきましては、資金決済に関する法律第20条第1項に基づき、以下のとおり、ゲームアプリ専用通貨「有償ラグナストーン」の未使用残高の払戻しを行います。

※払い戻し対象はApp Store版・Google play版のみです。DMM GAME PLAYER版は対象外です。

■払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号
株式会社 DMM.com

■払戻し対象となる前払式支払手段の種類
有償ラグナストーン(ラグナストライクエンジェルズ)
※未使用分に限る。

■払戻し申出期間
平成29年5月31日(水)12:00から平成29年8月31日(木)12:00まで
※上記期間内に払戻しの申出がない場合は、この払戻し手続から除斥されます。

■払戻しの申出の方法
下記申請フォームより、必要事項(氏名、電話番号、電子メールアドレス、銀行口座)を入力のうえ申請を行って下さい。

■払戻しの方法
払戻し申出期間経過後、弊社指定の手続きが完了した後、指定された日本国内の銀行口座への振込みにより払戻しを行います。

※振込手数料は弊社が負担します。

■メールアドレス(必須)

メールアドレスが正しく入力されていない場合には返信が届きませんので、正しく入力されているか必ずご確認ください。
迷惑メールフォルターや、指定メールアドレス以外からのメ―ル受信拒否を設定されている場合には、「ragst@mobile-game.dmm.com」※2 からのメールの受信設定をお願いいたします。

■お問い合わせカテゴリ(必須)

下記リストより、お問い合わせ内容をご選択ください。

■お客様のプレイヤーID(必須)

ラグナストライクエンジェルズのゲームにログインし、タイトル画面左上にご確認頂くことができます。

■ゲーム内プレイヤーネーム(必須)

ゲーム内で使用されていたプレイヤーネームをご記入下さい。
半角/全角のお間違えがないかご確認ください。

■未使用有償ラグナストーン数(必須)

ゲーム終了時の残高をお知らせください。

■ご利用のアプリストア(必須)

下記リストよりご選択ください。
※払い戻し対象はApp Store版・Google play版のみです。DMM GAME PLAYER版は対象外です。

■お客様のご氏名(必須)

※有償ラグナストーンの払い戻しに必要な情報のため、ご記入ください。
※ご記入いただいたお客様の情報を有償ラグナストーンの払い戻し以外の目的で使用することはございません。

■お客様のご連絡先電話番号(必須)

※有償ラグナストーンの払い戻しに必要な情報のため、ご記入ください。
※ご記入いただいたお客様の情報を有償ラグナストーンの払い戻し以外の目的で使用することはございません。

■お客さまの払い戻し先の銀行口座情報(必須)

下記の情報をご記入ください。

・銀行名
・口座種別(普通預金など)
・銀行支店番号
・銀行口座番号
・口座名義(カタカナ)

※有料ラグナストーンの払い戻しに必要な情報のため、ご記入ください。
※ご記入いただいたお客様の情報を有償ラグナストーンの払い戻し以外の目的で使用することはございません。

share  //  twitter
page topへ
page topへ